承德肿瘤靶向120基因检测及PDL122C3表达检测套餐(组织)

产品本身没问题，检测结果也很有用。让我特别想表扬的是，有一次我深夜在公众号上留言问了一个问题，本来没指望立刻回，结果十几分钟后客服竟然回复了！虽然只是告诉我第二天顾问会详细解答，但这种即时响应让我感觉服务是7*24在线的，很安心。

本人肺癌患者，最在意报告发给谁。他们不是简单发个链接，而是需要我本人用验证码登录加密客户平台才能查看和下载，还能设置登录提醒。感觉像网上银行一样安全，连家里人都得经过我同意才能看，这种掌控感很重要。

我问题比较多，前后打了三次电话咨询不同的问题。每次接线的顾问虽然可能不是同一个人，但态度都一如既往的好，而且对我的病史有记录，不需要我反复说，体验很棒。

家人胃癌晚期，化疗效果不好，急需找新方案。时间就是生命！我们加急了，从送样到拿到报告总共只用了3个工作日。报告找到了一个可用靶向药的罕见融合突变，医生据此调整了方案。现在虽然还在观察，但总算有了新希望。感谢这份速度与精准！

我是体检癌胚抗原偏高，心里害怕，自己要求做的这个全面检测。价格上我觉得为“安心”付费是值得的。结果一切正常，遗传风险也低。报告解读医生说我有点“过度紧张”，但我觉得花钱买个彻底放心，特别是把遗传因素也查了，对家人也有交代。

检测很专业，服务流程也规范。但我觉得配套的线上报告查看系统可以再优化一下，比如手机上看有些图表字有点小，希望能适配得更好。另外，如果能有更多关于基因突变相关健康生活的小贴士就更贴心了。

妈妈是肺癌晚期，急着用药。检测做完后我几乎天天在APP上刷报告进度，客服小刘大概看出了我的焦虑，主动发消息告知当前环节和预计时间，还安慰我不要急。虽然等待过程难熬，但这种主动跟进让我感觉不是一个人在死等。报告出来后也很快对接了专家解读。

我是乳腺癌术后，用原手术标本检测。最怕的就是样本在运输中出问题。他们用的冷链箱很专业，还有温度监控，我能在公众号看到物流状态和温度记录，感觉很透明、放心。报告也很清楚。

为了化疗前检测做的。最让我印象深刻的是，提交申请后立刻分配了专属的服务专员，一对一跟进，任何环节有问题都能找到人，不会像无头苍蝇。报告解读预约也很方便，直接在公众号上选时间就行，不用反复打电话约。